更換條款及相關政策

貨物破損

本公司出貨前會仔細檢查並包裝好，確保每件貨品皆在良好狀況下出貨。唯送貨途中可能會出現貨物破損，顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請拒絕收取貨品，並立即通知客戶服務部以作安排，過後恕不負責。 

更換

如在收到貨品7天內發現當貨品品質有異，請立即通知客戶服務部作出跟進及安排，所有於網上購買之貨品均不能在門市作出更換或辦理退款。如證實需要退回本公司時，本公司將派員回收閣下之貨品，相關運費需由買方承擔，而於本公司抵達回收前，買方應將貨品妥善保存，而貨品亦必需為未開封及包裹好之樣式，以免一切不必要之損毀，所有已開啟使用或已遭損毀之貨品，恕不接受任何換貨，本司保留鑑定貨品狀況之權利。顧客必須出示有效的收據作換貨處理。

本司並沒有保養服務，日常使用損耗並不能作退換貨論。 

偶發事故條款

本公司不承擔任何本公司無法合理控制的情況(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)下所未能履行的義 務或責任，但本公司亦會盡力於此情況下聯絡買方，或提供可預期之期限，若情況未能許可下，本公司將會取消交易而不需負上任何責任。